智能锁质量如何保证？好太太提交最佳答案！

 近日，雪糕刺客话题连连登上热搜，甚至惊动了有关市场监督部门。

 所谓“雪糕刺客”，就是指那些看着其貌不扬、但当你拿去付钱时会用它的高价刺你一下的雪糕。这类雪糕的特征通常有：品牌不熟悉、外观不突出、口味多样。

    信息差是形成“雪糕刺客”的主要原因，我们对雪糕存在着一种固有认知：除了像梦龙这类大家都知道的高价雪糕外，正常雪糕的价格上限也就是四五块钱。因此，当所选雪糕的价格超出我们的价格锚点时，便会感觉到“被背刺了”。

    那么，除了雪糕刺客，其他产品会不会也存在这类因信息差导致的消费者权益受损问题呢？以下我们谈谈智能锁中的“智能锁刺客”。

    所谓“智能锁刺客”，就是指“没有厂家、没有服务热线、没有地址”的三无贴牌智能锁。这类产品通常出现在电商平台，假借“高端智能锁”之名，不仅外观雷同，而且价格更低得离谱。一把贴牌的智能锁，标价只有500元，扣除经销商、卖家等多方利益后，其成本可能只有200块不到。

    可以这么说，“智能锁刺客”是“雪糕刺客”的一个变种。如果说雪糕刺客的核心在于消费者不知道价格，那智能锁刺客就是在消费者明知价格的情况下还要刺你一刀。

    这些几百块的智能锁短期用起来或许没什么问题，但长期使用下来就具有相当严重的安全隐患。

    日前，一则自行拆卸智能锁的视频在短视频平台引起广泛关注。视频内容是当事人在某代工厂购买了业内大热的智能锁，自行拆卸时发现内部竟然用铁作为主材料，能看到生锈的痕迹，甚至内部还有一些海绵填充物。

    可以看出，这种智能锁就是“智能锁刺客”的典型。

    正常智能锁的材质大多采用锌合金或铝合金。而“智能锁刺客”因为需要压缩成本，则会使用硬度更高但价格更便宜的铁作为主要材料。虽说短期使用效果区别不大，但长期使用下，智能锁内部就容易生锈，进而导致无法开锁、甚至锁体损坏等一系列问题。然而那时可能已经过了保修期限，消费者只能默认倒霉。

    在外观方面，“智能锁刺客”表面处理粗糙，有明显的瑕疵，而且表面镀层容易褪色掉漆。拆开智能锁后还会发现内部排线凌乱，保护套也有破损，没有电路保护。总的来说工艺极其粗糙。

    趋利避害是人类的天性。用低价买性价比更高的商品，这个思路固然没错。然而某些无良商家就擅长利用人们这种思维惯性，用极低价格去紊乱消费理性，这种“劣币驱逐良币”行为不仅损害了消费者权益，对其他认真做智能锁的企业来说也是一种伤害。

    智能家居企业好太太认为用户对智能锁的核心需求仍然建立在安全性及稳定性两大要素。一把家用智能锁，无论表面功能多么全面，倘若用户无法正常开门，那么这它就不是一个优秀产品。

    为了保证产品品质，好太太投入大量资金于智能锁锁体研发中。为了做出一款安全稳定的锁体，好太太研究团队花三年时间改进锁体材质与锁体结构，最终成功研发带自主专利的全自动电子锁体。经相关测试表明，这款锁体的锁舌可耐受最高10000N的侧向静压力，高出行业标准1.67倍；另外锁体经过20W次寿命测试仍可正常使用，是行业标准的2倍。

    两大突出指标赋予这款锁体在更严苛环境下良好运行的使用效果，而搭载这款全自动锁体的好太太指静脉智能锁V65、好太太可视化对讲智能锁V86S亦在今年中国建博会上分别荣获了“2022智能锁行业质量安全奖”和“2022智能锁行业产品金奖”。

    除了关注产品研发，好太太在供应链体系中同样下了不少功夫以保证产品质量。

    首先，好太太与行业TOP3的零件供应商建立合作关系，以确保智能锁产品核心零件品质。

    为保证产品质量，好太太公司专门组建了专业的SQE供方质量管理团队，并设计了超过286项检测项目来确保产品部件及整机的稳定与一致。

    产品生产制造过程中，好太太建立了包含制造工艺、生产计划、仓储管理、品质管控的综合性全流程质量管理系统，并结合CRM客户关系管理系统去不断完善产品功能与用户体验。

    通过以上几个方面，好太太完成了从产品开发到售后管理的全流程产品质量监督系统。也正是严苛的产品质量管理，让好太太的智能锁收获了众多消费者好评，并屡次在国际展览中获奖。

    智能锁从出现到现在不到几十年，可以说，目前智能锁市场的监管体系仍未成熟。把时间尺度拉长，“利益至上”、“劣币驱逐良币”这种舍本逐末的经营方式终将被市场和消费者抛弃。最后留给消费者的，还得是那些以人为本、用心做产品的良心企业。

好太太在这个方向努力着，已经走过23年、累计服务超过3000万家庭的它，始终坚持以极致的产品体验、优质的服务、过硬的产品质量来推动行业良性发展。在新技术不断涌现的时代，好太太接下来将为消费者呈现什么形态的智能家居产品，这一切都值得我们期待。