中国二十二冶江苏公司办公室提升窗口服务： 以争先为追求 以解难为重点 以服务为本质

 2022年中国二十二冶江苏公司办公室围绕集团公司“强基提质，效益再提升”主题主线，聚焦主责主业，以改进工作作风，提升服务品质为目标追求，以效率第一为基本原则，以业务“口袋书”为服务标准，坚决做到事不过夜，案无积卷，遵循“严谨、务实、创新、高效”的系统文化，打造素养一流、效率一流、服务一流的办公室人才队伍。

扎实业务知识，保障系统工作稳步开展

档案管理方面，贯彻落实集团公司对档案工作的管理要求以及重点关注工程档案的过程管理。对文书档案、实物档案、声像档案的移交下发督查督办单，及时完整的进行档案整合、移交、归档、录入工作。

“三会”运作方面，按照管精管细创特色要求，进一步优化江苏公司“三会”运作流程。保证会前审批流程运行顺畅，指导督促各部门、各项目部严格按照流程要求，将议案报请公司分管领导审批，并向参会领导充分征求意见。保证议案质量，切实提高会议效率，开展好“三会”规范化运作。

督办督查方面，持续加大督查督办工作力度，提高督查督办的针对性和有效性，对在规定时间内不能及时反馈或应付了事的部门和项目部进行通报，提高督办的权威性和工作质量。

公文处理方面，提高公文质量，强化对内对外公文质量的审核把关。本着“谁起草、谁负责”的原则，加强公文质量的考核检查，对出现公文格式不规范、错别字、语句不通顺、文不对题等问题进行书面通报，推动公文质量整体提升。

多方位同步走，确保业务提升服务优化

信访维稳联动项目管理部做好矛盾纠纷排查和调处工作，针对各类可能引发事端的不稳定因素深入排查，把握矛盾化解工作主动权，做到早预测、早发现、早调处，对已经上访的，保证反应迅速、及时妥善处置。

治安综合治理联动安全生产监督管理部，管细管小具体工作：一是做好办公区、生活区、施工现场的防火、防盗、食堂治安防范检查，及时发现和消除安全隐患，严防发生火灾、被盗、中毒、触电等治安灾害事故。二是抓好法制宣传教育，积极对员工开展国家安全教育、遵纪守法和反诈骗宣传教育活动。

建立项目办公室系统，以机关办公室为基础，为项目部提供专业、高效、便捷的后勤保障服务

办公室作为公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，在问题思考上，跟上领导步伐。方向要准，视野要宽，站位要高。在调查研究上，推进难题破解。在知识储备上，紧扣实践要求。在统筹协调上，理顺各方关系。江苏公司办公室将着力畅通渠道，构建上下关联、左右衔接、协调高效的工作格局，做实做细做好各项服务协调工作，不断提升办公室综合服务水平，为企业全面可持续高质量发展贡献系统力量。（肖梦云）