埭益+：五社联动基层治理的新探索

广发动，撬动公益资源

多渠道、多形式打通社区资源链接路径。“线上+线下”相结合开展基层志愿需求调研，线上社工借助居民交流群、商家交流群发布志愿需求调研问卷，了解大家的参与意愿，并发布公益商家招募公告，鼓励大家报名参与。线下通过社区漫步、走访辖区驻区单位、一对一面谈沿街店面商家等形式，向他们宣传公益服务理念、社区志愿服务参与价值与意义等。

通过社区推荐、商家自荐、社工挖掘、“滚雪球”式招募等多形式充分发动他们参与到公益服务中来，组建“埭益+”公益服务联盟。

明参与，确定服务形式

加入“埭益+”公益服务联盟的成员参与方式有两种：一是可以直接参与到志愿服务提供，二是可以作为志愿激励的一端促进社区志愿服务可持续发展。两种方式既可单选亦可多选。社工通过组织联盟成员碰头会、见面会等形式向他们详细阐明可参与方式以及每种参与方式对应的激励等，协助联盟成员确定公益服务形式。

理清单，全面厘清供需

“清单”即需求清单、资源清单和人才清单。具体地，“需求”指社区和居民的需求，包括微观-居民个体层面、中观-特定人群层面、宏观-社区公共议题。由专业社会工作者在社区调研、走访以及日常服务中进行深入挖掘，评估后筛选建档储备，建立服务对象需求库，详细列明需求清单。

“资源”分为场地资源、物资资源、人力资源和现金资源。社会工作者将整合、链接的可利用资源登记造册，建立服务中心配套资源表，产出资源清单。

“人才”包括两方面，一是社会工作者、志愿者以及公益联盟成员的优势和技能，二是服务对象的优势和技能，专业社工进行分类整理，建立人才清单。

借助三个清单，社工可以清楚详细地掌握现有服务需求及服务资源情况，厘清供需状况，为精准对接奠定基础。

精配对，治理初显成效

社工将三清单同步管理，通过初步配对开展精准化专业服务。如组织“埭益+”公益联盟成员中的爱心商家为行动不便的高龄老人开展上门理发服务，为低保低边等特困群体开展家电免费清洗维修服务等。自2·13全民疫情阻击战以来，“埭益+”成员更是展现出了强大的力量优势，他们不仅亲自上阵参与核算检测点秩序维护、两码查验、体温测量、样本送检等等志愿服务工作，还积极为社区捐赠防疫物资，累计金额近千元。

除此之外，成员单位还积极参与社区治理，助力居民急难愁盼问题的解决。埭川社区埭宝苑小区一处小公园长期以来缺少便民座椅，给居民休闲带来不便，居民多次将需求反馈予社区。社工了解到这一情况后主动与“埭益+”公益联盟成员沟通，发动成员参与到埭宝苑小公园便民座椅增设的议题协商中。经协商，多家成员单位为问题解决建言献策，主动捐赠资金或服务。如“城城发型演绎”的李师傅主动用自己的志愿服务积分认领了一张座椅，“洁丰洗衣”紧随其后也认领了一张，建合家电、溪美洗衣店、品味造型等皆捐赠了资金。

秉持着“低门槛，广覆盖”的原则，截止到目前社工已整合到20家公益商家参与到“埭益+”，为社区建设注入了新动力、新资本。增强了社区自身的资源整合能力和可持续发展活力，在一定程度上减少了政府资金投入有限给基层社会治理带来的制约。

如今，“埭益+”正逐步成为埭川社区强化内部资源整合与治理的公益运营示范平台。坚持党组织的领导，以社区新时代文明实践站为载体支撑，横向统筹组织五社良性互动，充分且合理地配置公益资源，纵向挖掘社区潜在优势，以社区内供资源与社区外赋能力互促来解决时代不断发展下的更新迭代的社区需求问题。接下来，社工将在巩固完善长期稳定拥有的资源网络的基础上，继续努力创新驱动公益资源多元化扩展，吸引新生代服务力量，壮大“埭益+”服务品牌的辐射力和影响力，让社区服务体系更加完善、五社联动成效更加凸显、构建基层社会治理共同体的目标更加接近。（王海棠）