平安产险江苏分公司：做“为民利民惠民”的金融主体机构

近年来，金融监管总局陆续发布金融消费者权益保护风险提示，经济社会的不断发展会伴随着金融新的风险，消费者在飞速变化的金融市场环境中难以快速分辨机会与风险。为此，平安产险江苏分公司作为金融主体机构的一部分必然切实承担起消费者权益保护的主体责任，开展消费者教育是“为民利民惠民”的重要内容。9月15日，国家金融监督管理总局联合三大部门举办“金融消费者权益保护教育宣传月”， 平安产险江苏分公司迅速响应号召，立即开展教育宣传的启动工作，通过官微、视频号、网点设置、线下活动等多种形式为金融教育宣传发声。

上下联动 开好金融“为民”第一课

9月22日，2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动发布暨第六届江苏省大学生金融节开幕式在南京举行。作为全省重点打造的金融教育品牌，本次活动由江苏省教育厅、共青团江苏省委、国家金融监督管理总局江苏监管局、中国人民银行江苏省分行、中国证券监督管理委员会江苏监管局、江苏省地方金融监管局、江苏省人力资源和社会保障厅、新华日报社、南京市栖霞区人民政府共同主办。

平安产险江苏分公司以“游园打卡”形式，通过有奖答题、抽奖等手段，对老年人、校园群体及新市民群体开展形式多样的创新金融教育，活动期间，展位上人群络绎不绝，有奖答题环节受到群众的广泛关注与称赞，活动的火爆程度充分展现出金融教育宣传方面取得了阶段性优异成果。平安产险江苏分公司致力于将金融知识“搬”至线下，今后将面向更广泛的群体开展金融知识普及和职业素养教育，以更多创新性寓教于乐的形式为全民上好金融知识课。

“惠民”爱心义卖 聚焦“一老”金融

9月26日是平安产险江苏分公司“五进入”活动日，公司联合江苏地区各专业公司共同举办“金融消保教育宣传暨爱心义卖活动”，聚焦“一老”问题开展丰富多样的金融知识宣教活动，用群众喜闻乐见的方式，引导消费者学金融、懂金融、信金融、用金融，不断提高自身权益保护能力。

本次活动深入社区和商圈，高度触及“一老”群体，以警官反诈讲座、金融互动问答、消保教育宣传、急救知识普及、助农爱心义卖、精彩游戏互动等形式，吸引众多老年人的参与，以此践行企业社会责任，守护最美夕阳红。平安产险江苏分公司运营负责人薛超加入到了消保宣传队伍中，通过有奖问答互动对前来参加活动的群众进行金融知识的普及。平安产险江苏分公司将持续加大金融知识宣传力度，积极开展各类宣传活动，不断提升社会公众的金融素养和风险防范意识。

坚守国庆护航 普及“利民”消保知识

中秋、国庆长假将至，陪伴众多车主多年的平安财险今年也会在高速站点坚守岗位，为车主保驾护航顺利回家。此次国庆护航，平安产险江苏分公司成立专项工作小组，提前部署人、财、物，在全省各城市的高速路出入口共设置了十多个护航服务站点，并与全省各地交警建立有效的沟通机制，警保联动，为广大车主出行保驾护航。同时，在平安好车主APP上线护航站点在线查询服务，车主前往护航点并扫描现场二维码打卡后，即可现场体验安全检测、补胎接电等9项免费服务。平安车主也可以借助好车主APP自助理赔，24小时服务不间断。同时平安财险本次也将尝试护航服务与知识科普相结合，实践与理论相结合正是教育宣传行之有效的方法之一。

对外教育宣传同步全面开展，对内，平安产险江苏分公司也将发挥好行业“头雁”作用，深化改革创新，全面提升消保工作水平，强化服务能力，积极落实好金融消费者权益保护教育各项工作。坚持以人民为中心，倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，提升金融服务水平，增强消费者对金融行业的信任感和满意度，让广大消费者更有获得感、幸福感、安全感，做“为民利民惠民”的金融机构。(平安产险江苏分公司供稿)