5G是具有高速率、低时延和大连接特点的新一代宽带移动通信技术,5G通讯设施是实现人机物互联的网络基础设施。
随着我国互联网、人工智能等信息技术快速发展,智能化服务得到广泛应用,深刻改变了生产生活方式,但不少老年人因为不会使用智能设备,无法充分享受智能化服务带来的便利,老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。
为积极响应国家战略号召,助力数字乡村适老化,南京师范大学“数字春风润乡村”团队采用多样的途径与方法,线上与线下共同开展“数字治理赋能乡村振兴,技术积极适应银发群体”为主题的暑期社会实践,助力老年人体验、融入、适应数字时代。自此展开了一场来自南京师范大学学生与江苏乡村部分老年人群体间的巨大的“数字反哺”。
走进实践现场
多地纵横并行。实践团队立足江苏板块,分为南京组、南通组、泰州组和苏锡组,分别在当地展开调研,为了解江苏数字适老化现状提供相识和多样的案例。四地串联起江苏本土的针对性实践,托起了对江苏数字适老格局的透彻调研。统一性与多样性结合是实践调研的一大特色。各小组采用多样的实践形式与调研手段,共同对“数字智媒积极赋能数字适老、积极老龄化以推进乡村振兴”这一共同目的展开多样化帮扶与调研。
其中,南京组深入乡村基层,带来了无人机、VR技术人与工智能技术的现场演示,并鼓励观众的老年人群体积极尝试、体验与学习;苏锡组深入养老院,一对一与一对多的讲解智能手机使用方法;泰州组深入老年人生活场景,征对现实生活中可用智媒技术的场景,提供居家帮扶与指导;南通组以采访为主,从养老院到社区,通过一对一深入采访,为问卷调研的数据基础提供典型案例分析......
深度沉浸式体验。南京市高淳花山村党群服务中心内传来阵阵笑声,陈老头戴VR仪,伸出右臂,在室内中央摸索着。南京组成员沙业茼同学将控制柄塞入陈老左手中,在旁指导他操作。“这是一片江边沙滩啊!”陈老发出阵阵惊叹,惹的身旁等待的几位老人们更加期待,纷纷催促着。不仅如此,从AI绘图到AI设计,从AI智能朗读到AI只能对话,从搜索引擎操作到无人机技术......实践团队为老人们提供了一系列智媒技术体验服务。
在自然语言模型智能对话体验环节,老人们纷纷提出了自己关心的问题,黄老询问道:“可以问他‘茶叶什么时候适合施肥、怎样施肥吗?”人工智能展开非常详细的回答,老人们终于解决了农业生产中的种种问题与长久以来无法解决的困惑,从而了解了数字技术对农业生产与日常生活的积极影响,不自觉的提高了对相关数字技术的接受度与欢迎度。
深入生活场景,进行数字帮扶。智媒技术想要在乡村振兴中扎实的落地生根,必须切实的惠及银发群体的生活。从此点出发,各大实践小组纷纷帮助老年群体学习线上预约就医、网络购物、播音收听等技能。其中,实践团队通过投影集体演示或一对一指导方式,展示了通过微信小程序,登录附近医院平台,点击正确的门诊分类,进行线上预约就医的详细步骤。并路支撑视频讲解,方便老人们反复观看。
有关乡村老年人,又超出乡村老年人。“智媒春风润乡村,数字赋能华银发”的议题,离不开各界各单位的共同努力。苏锡小分队团队成员前往江苏省无锡市江阴市利港敬老院进行实地调研,征对养老院帮助老年人接入数字社会的相关举措,采访了养老院负责人之一的陈院长。
陈院长介绍道,目前社区已经为养老院及老人所在住处接入无线网,给老人住处配备智能化设备如一键式服务,老人遇到困难时可在家中按铃,社区很快能了解老人情况并为其提供帮助与服务。同时,他也分享了数字技术给老年人带来的慰藉:“在之前的疫情期间,老人与家人长期分离,为了避免其心理及情绪等方面出现问题,我们利用数字技术为老人开辟角落,搭建与家人视频通话得平台,数字设备使老人能够与千里之外的亲人相见,减少他们思念家人的苦。”另外,针对推进数字适老面对的困境,陈院长结合养老院的实际情况,给出了几点思路与建议:一是政府须不断完善政策,减小城乡在数字适老方面的差距,通过优惠政策吸引和推动社会资本进入养老市场,激发市场活力,为数字适老提供更大的施展空间;二是各类资本要有长远的目光,积极推动数字适老的发展,用创新创造使其数字适老从目前的“公益事业”转变成为富有潜力的“盈利产业”,不断吸引人员和资金的加入;三是社会各界要加大对数字适老的宣传与教育力度,让更多人了解并支持数字适老,减少陌生和排斥的现象,尤其是需要加强对养老工作相关工作人员关于数字适老、数字技术方面的培训让他们更得心应手地促进老人融入数字智能时代。最后,陈院长对未来养老事业进行了展望,随着时代发展,老人们的需求将会更加丰富多样,依靠如今新一代人才,数字适老前景无限美好。
团队初心火炬
与数字经济新业态相伴而生是老龄社会新形态,也是中国开启“两个一百年”伟大新征程始终要面对的新国情。老龄社会新形态在数字中国崛起的进程中日渐显现,人口老龄化在新科学技术与互联网社会的不断适应下,呈现出既有机遇、也有挑战的新影响与新态势。
通过本次实践活动,团队成员们了解到当今数字时代老人们的需求以及推进数字适老的困境,致力于搭建帮助老年人跨越数字鸿沟的桥梁,帮助他们一起走进数字时代,体验到数字时代的智慧与便利。在帮助乡村老年人体验与学习数字技术与智媒技术的同时,切实使技术惠及生活与生产,助力老年人体验、融入、适应数字时代,让数字春风吹进乡村振兴的实地。(南京师范大学:姚欣言 苏夏)