平安普惠苏州分公司聚焦助力小微企业高质量发展

    小微企业发展是历年两会关注的热点话题，2021年中央经济工作会议要求，2022年经济工作要稳字当头、稳中求进。作为中国市场的重要组成部分，小微企业发挥着稳就业、保民生、促发展的重要作用。

    平安普惠苏州分公司紧紧围绕苏州市服务实体经济的工作要求，通过“三个聚焦”，早谋划、快部署、重行动，以增户扩面为主线，深耕本土，积极通过金融服务助力供给侧结构性改革，为地区小微企业高质量发展注入强大动能。

    聚焦党建引领，深化战略重点

    平安普惠苏州分公司把十九大精神内化于心、外化于行，始终以国家政策为导向，坚决落实地区支持实体经济高质量发展主体责任，科学谋划全年重点工作，聚焦小微发展，将提升小微服务质效贯穿于企业经营分析、战略规划及营销策略中，为全面支持小微企业发展定下工作“总基调”，靠党建搭台，用实践蹚出“新路子”。在实施“党委、党支部、党员”三层结对共建基础上，以“专精特新”为重点，推行全面共建新模式，着力发挥党建引领的驱动能力。

    聚焦科技赋能，强化渠道支点

金    融机构服务实体经济的首要问题是融资的便利性, 对提供服务的金融机构而言这并不容易。通常面临客户基数大、分布广、千行千店千面的复杂现状。平安普惠在多年业务实践中，搭建起“AI（线上）+O2O（线下）”相结合的服务模式，实现全天候、全渠道触达小微，推动小微信贷供给侧效率提升。

    2021年平安普惠人工智能科技对小微信贷业务流程进行升级，全程拟人AI面对面服务体验大幅降低客户等待时间，将小微客户借款申请流程平均耗时下降了44%，借款体验获得极大提升。

    聚焦过程管理，释放服务优点

    围绕流程提速度，近年来平安普惠苏州分公司不断在优化业务流程上下功夫，让金融服务更快捷、更有力。为做优服务体验，平安普惠成立“7x24”小时专业团队在线服务，全流程跟踪审批进度，确保客户资金需求得到高效、快速满足。

    平安普惠苏州分公司扩大服务广度，创新金融服务模式，建立房线上“直连”系统，大幅减少小微企业办理抵押的时间成本。强化“线上线下融合”，让数据“多跑腿”、客户“少跑路”。

    苏州作为我国区域经济新增长极，正全力推进产业优化的创新升级。平安普惠苏州分公司大刀阔斧支持和服务“智造重镇”，精准滴灌“小微”，全方位支持苏州实体经济高质量发展。

    未来，平安普惠苏州分公司将立足新发展阶段，贯彻新发展理念，充分发挥金融资源的差异化优势，助力国家扶持小微政策，融入国家乡村振兴战略，增强金融服务实体经济的血脉作用。为推动公司高质量发展，护航“十四五”新征程而努力。