3月的一天,苏州市江陵街道运东社区送来了一面写着“践行初心担使命,鼎力相助抗疫情”的锦旗,表彰苏州新希望服务在抗击疫情中的优异表现。
2月14日,苏州一场突如其来的疫情,打乱了所有人的生活。疫情形势严峻,抗疫刻不容缓,苏州新希望服务吴越锦麟苑项目全体物业人第一时间响应社区号召,立即投身到了抗击疫情第一线。
秩序、工程、保洁、客服管家、项目经理全体物业人自愿申请加入抗疫志愿者队伍,协助社区为即将到来的全员核酸检测做各项准备。
接到通知的第一时间,在项目经理的带领下,物业人员提前布置现场,工程人员负责紧急搭建检测场地、摆放检测桌椅;秩序人员负责划分一米间隔线、准备防风防雨的帐篷、维护现场秩序有序进行检测;保洁人员对检测现场进行无死角的环境消杀,保障检测环境的安全;客服管家坚持每天六点到达项目现场,协助社区运送检测物资,现场协助核酸采集工作人员录入信息,协助维护现场秩序。
2月的夜晚依旧寒风刺骨,怕业主排队受凉,物业人员为业主熬煮了热奶茶、热姜茶,为业主驱寒保暖;看见年迈的老人排队,他们贴心端来板凳;一轮又一轮,他们一直陪着全体业主完成检测,工作全部结束常常已经是凌晨时分了。
整整15天,苏州新希望服务吴越锦麟苑项目全体物业人没有一人请假,没有一人休息,全身心奋战在抗疫第一线,累计协助社区进行核酸采样5000多人次,为疫情隔离在家的业主租户上门配送生活物资和快递达100余次,得到业主们的一致好评。
一位参与抗疫客服说到,“我们不忘服务初心,穿上防护服的那一刻,我们都是这场疫情战场上最毅然战士,和医护们并肩作战期盼早日战胜这疫情!”
“践行初心担使命,鼎力相助抗疫情”,这面锦旗既是对全体物业人工作的高度肯定,同时也是一份激励。苏州新希望全体物业人将始终谨记“服务,成就价值”的使命,心系业主、不负所托,全心全意为业主服务。