(牵牵猪逛街创始人 朱加雁)
(一)
三天前跟朱加雁约好的时间,走进牵牵猪逛街位于南京建邺区新城科技园的总部,发现朱加雁正在给市场部主管开会,经过同意,我被允许坐在这个不大的会议室里来了一次旁听。
“我们目前之所为,上合国家扶持实体之政策,下合商贾共富之民心,这是好事。但同时要承认我们正在做一件伟大而特别难的事业,伟大在于我们要重新给陷入困境的几千万家实体店带来新的互联网赋能,难点在于我们团队起于寒微,却又要踏入一个从没有人涉足的涉及面又特别广的行业。没有经验可以模仿与借鉴,没有模板可供参考与学习。但我想这不是最重要的,重要的是我们要从底层逻辑出发,每一步都是基于为实体店商家,为消费者创造了什么样的价值?基于这个初心,就无事不可为也!”说这段话的时候,朱加雁那种指点江山、激昂文字的豪情仿佛正在指挥千军万马,攻城略地。
会议结束,到隔壁办公室,朱总一边忙着泡茶一边笑着跟我说:“实在抱歉,本来今天上午的时间是约好的,临时加了个会议,耽误你时间了吧”。跟我说话的时候,我正被他办公室墙上的一句话所吸引,这是行用铁制作并用钉子钉在墙上的:
没等我开口问,朱加雁笑着说:“创业其实最难的就是这句话,能做到低迷的时候保持振作,低谷的时候始终坚持,惶惶不可终日的时候还能不放弃,那就一定可以成功。”
他继续说:“公牵牵猪逛街成立不到三个月的时候就遇到了一次巨大危机,好在作为一个初创公司,能够及时有效的拿出解决危机的雷霆手段,这恰恰是很多创业者做不到的。”
从跟朱加雁的聊天中获悉,牵牵猪逛街成立2个月左右市场部人员就扩充到了45人,在我们APP还没有上架应用市场的时候,我们只用了短短的17天时间完成了月初制定的“千店品牌入驻计划”,但是这个阶段性成功还没来得及高兴的时候,在随之组建的公司督查审核组就给他带来了一个非常不好的消息,在“千店品牌入驻计划”中可能出现了大面积业绩造假。任何时候业绩造假都是公司所坚决不能容忍的高压线,在牵牵猪逛街亦如是。在随之而来的“7日审计计划”中,爆出来的造假业绩近5成,涉及市场部人员近8成。针对这个数据,朱加雁怎么也想不明白,通过多层面试筛选进来的都具有一定“创业者精神”并参与“种子计划”打算重点培养的人才为何会出现如此丧心病狂的恶意造假?市场部都是普遍的95后,这应该是一群特别能打的并且应该具有职业操守的年轻群体,为什么会选择业绩造假?就是这样一支种子团队能为我们要扶持的9500万家实体店和14亿消费者真的以初心带来价值吗?
在接下来的三天高管总结会上,朱加雁痛彻剖析并总结了这次后来被他称之为“21·12”造假事件所带来的恶劣后果和经验教训,并做出了一个震惊所有人的决定,“劝退”所有造假者。
从下定决定到优化掉这群造假事件的8成市场部人员,朱加雁只用了短短两天时间。
在后来的年终会议上,朱加雁说:“建立一支特别能战斗的创业种子团队是项目成败的核心关键,这一支种子团队如果连基本的职业操守都不具有,那谈何以梦为马的创业初心?一个创业种子团队连起码的创业初心都不具备,那么如何能够保证这支团队打造出一个以‘为人类的发展与进步贡献力量’为核心使命的事业?如果这支团队不能打到我想要的样子,我从不惮于重新组建一支新的团队,直到达到我想要的样子,哪怕付出巨大的经济成本。如果有一天创立牵牵猪逛街的初心偏离了,那我宁愿关掉它。”
“初心是什么?是改变,是价值,是共同富裕”,朱加雁又补充到。
这次事件之后,整个大市场运营中心只留下了6个人。
也是在这次事件之后,朱加雁总结出一个初创企业的生存法则只有八个字“随时掉头,及时调整”,这句话也同样被挂在了他办公室的那面墙上。
(二)
在聊天的过程中,他的手机响了,是他在东海的助理发来的珠宝团队前一天的业绩汇报,目前单店销售额每天依然能达到百万。但他也只是匆匆的看了下,面上已经看不出任何波澜。
(店铺单日数据)
朱加雁说:“其实我之前做的一直很不错,但是我能够毅然决然的完全脱身开来去创立牵牵猪逛街,很多人都给我打电话,表示不理解不支持,但只有我知道我想要什么,处于而立之年的我需要去创造什么。”
(三)
牵牵猪逛街作为一款定义以全国9500万家实体店为同城“贴身仓”,为其架构同城(异城)互联网基因,致力服务于同城消费者并整体覆盖全国14亿用户的集搜索、展示、派送、售后为一体的全品类实体店逛街综合购物平台。力争为全国同城实体商家提供技术基础设施以及营销平台,帮助其借助新技术的力量与用户和客户进行互动,并更高效地经营。以期重新释义和赋能千年以来一成不变的实体店销售模式和消费者逛街方式,为商家和消费者架构同城互联网连接基因,高效发挥实体店的同城“贴身仓”优势、高质量产品优势,场景体验优势,小时快速配送优势,使其更高效便捷的服务于消费者。
朱加雁说,牵牵猪逛街是一个非常大但有非常大意义的一个平台。我们处在创业初期,在经历了上一次事件之后,只会走的更加稳当与坚毅。朱加雁说,作为首家扶持实体店的新零售平台。在市场的开拓过程中,确实遇到了很多难题。这个市场不好干,我们面对的商户绝大多数都需要去再教育,要改变他们的既有“坐店躺平”思维,又要去帮助他们解决实际上店过程中的种种难题。大多数商家是宁愿坐在那追个剧也很难去主动配合你把他店内的商品搬到我们同城线上。诚然,这其中有两个原因:第一,很多商家在开店的过程中都曾经遇到过大大小小的很多平台,但基本上都无疾而终,不仅没得到好处还浪费了时间,所以牵牵猪逛街这样的平台刚出来,没有体现任何优势的情况下,很难再调动他们的积极性。其二,实体店很多都是夫妻店,虽然近些年店主的平均年龄趋于年轻化,但是在摸索新零售互联网赋能的过程中对很多“数字化”的流程很难搞定,且没有那么大的兴趣去学习。
朱加雁说,我们坚信模式的正确,但我们依然需要寻找出一系列行之有效的战法来攻克前所未有的难题。年前年后的那段时间,正值数九寒冬,朱加雁每天早上都是亲自带团队去跑商户,去宣扬牵牵猪逛街平台真正为实体店带来的好处与优势。告诉他们我们扶持实体店的决心。
其实,任何时候都是功夫不负有心人,我们在不断的筛选出能够保留出一支十分出彩的创业种子团队,我们也能在不断的服务和真诚中去打动一批乐意加入平台的种子商户。
那个阶段的日子,过得既辛苦又充实。
(核心团队工作会)
目前牵牵猪逛街的发展虽然还处于“战略摸索”阶段,但我们已经对此更加信心百倍。在接下来的三四月时间,牵牵猪逛街会逐步从“战略摸索”到“规模化复制”阶段。朱加雁说,创业中我始终牢记四个字“不要着急”,每次项目遇到推进阻碍的时候,我可能是整个公司中最不着急的人。把“战略摸索”阶段拉长,走的稳重,在“规模化复制”阶段,我们才能少踩更多的坑。
预计今年6月份,我们会完成规模化复制的第一阶段,完成入驻商户和注册用户的多倍增长,也预计在年底之前,我们牵牵猪逛街就会打下南京这座六朝古都,那时候我们对牵牵猪逛街的一切构想也将会顺着这滚滚东流的长江水奔腾入海。
(四)
离开办公室,牵牵猪逛街创始人朱加雁送我进电梯,他说,我想送你的一句话是创业有“法”,创始有“心”,我们就一定能成功。
我想他应该是真正悟到了他说的“法”与“心”,所以他表现出的创业者的精神才如此焕发多彩。