宝应罗巷社区：“好望角”上线 ，“回音壁”件件有回应

 “北门的休息椅这季度就能装！”9月30日，宝应县安宜镇罗巷社区宝利莱小区居民李阿姨驻足社区“好望角”自治互动文化墙前，指着“回音壁”上的反馈卡向邻居感慨。此前，他通过墙上的“心声漂流瓶”提出“增设北门休息椅”的建议，仅两周便收到社区明确回应——联合业委会完成现场勘查，确定 10 月底前完工。这面刚“焕新上线”的文化墙，在宝应县社工部支持，安宜镇罗巷社区党委指导，小叶子爱心服务社参与下，正成为罗巷社区激活居民自治、破解“诉求反馈难”的治理新载体。

一墙融三功能，搭建民意互动“桥梁”

走进宝利莱小区，“罗巷社区‘好望角’——您的声音，是社区变好的起点”的标题在文化墙上格外醒目。这面墙并非单纯装饰，而是社区精心设计的 “三维互动平台”：

【心声漂流瓶】：小纸条装下“大诉求”

文化墙一侧的“漂流瓶”造型投放区，整齐悬挂着便签纸与笔。居民若有“楼下增设绿植”“更换楼道灯”等生活需求，或是想表扬 “帮收快递的邻居”等暖心小事，只需在“漂流瓶”上写下内容，社区工作人员每日收集、登记，确保“每一个诉求不落地”。“之前反映单元门异响，第二天就有人来修，这‘漂流瓶’真能传声！”居民王师傅说。

【回音壁】：透明化呈现“治理进度”

紧邻“漂流瓶”区的“回音壁”是透明公告栏，一张张反馈卡清晰标注“议题、回应、进展状态”，用绿色标识“已解决”、红色标识“待商议”，让居民直观掌握诉求动态。除李阿姨关注的休息椅议题外，公告栏内还公示着“小区健身区增设防滑垫”“优化垃圾分类投放点”等12项已回应议题，其中8项已标注绿色“完成”标识，形成“提诉求·有回应·看进度”的治理闭环。

【社区之星】：积分激励 “自治热情”

“提建议加 5 分、被采纳加 20 分、参与好望角整理加10 分”。“社区之星”板块不仅列出每月“智多星”名单（如提议“楼道卡通画美化”的张阿姨、建议“邻里茶话会”的 3 号楼张叔），还公示“已采纳金点子”，小区新增的便民绿植“一平方花园”，正是居民王爷爷8月份通过“漂流瓶”提出的建议。居民积累的积分可兑换洗衣液、笔记本等实用物资，让“热心肠”有实在回报，目前已有超 50 位居民参与积分兑换。

居民齐参与，绘就社区治理 “新图景”

“好望角”上线仅一个月，已收集居民建议 69 条，采纳落实 19 条，带动近 200 人次参与社区事务。“以前想提建议找不到门路，现在下楼就能写、抬头能看进展，感觉自己也是社区的‘主人’。”居民刘女士说。

罗巷社区负责人表示，下一步将结合居民反馈优化“好望角”功能，计划增加“线上漂流瓶”通道，方便老年居民以外的群体参与。“这面墙不是社区的‘独角戏’，而是居民共同的‘牵挂墙’，我们希望通过这样的互动，让每一条建议都成为社区变好的阶梯，让宝利莱小区更懂居民、更暖人心。”

国庆期间，不少居民已带着家人到“好望角”打卡：写下一条“漂流瓶”建议、在“回音壁”前查看进展、与“社区之星”名单合影。小小的文化墙，正让邻里情更浓，让社区治理更“接地气”。

（赵咏梅  曹华）