连云港建行：奋战在业务一线的“非常父女档”

 在建设银行连云港分行，你会看到这么一对父女——父亲少言寡语，勤恳如老牛；女儿风风火火、健步如脱兔。他们一个奔波在对公账户尽职调查一线，甘冒风吹日晒；一个忙碌于营业室业务一线，经常宵衣旰食。他们就是马光锋、马丽父女。

而除了父女关系，他们还有个共同的身份，就是共产党员——无论在哪个岗位，他们父女俩，都展现出共产党员的先锋模范作用，始终以一颗朴实无华的心，书写着自己的精彩人生，演绎着无私奉献的动人故事。而在成绩和荣誉面前，马光峰父女却认为：“工作是大家干的，成绩就应属于大家；我们所做的一切，都是共产党员应该做的”。

从“新”开始：“我要给我的女儿做好榜样”

初见马光锋，从言谈举止间，可看出他性格内向，不善言辞。可这也正好成为他“讷于言，敏于行”的外在具体表现——作为建行一名老员工、一名老党员、一名退伍老兵，马光锋始终坚持不怕苦、不怕累，脚踏实地、扎实工作的作风，不计个人得失，兢兢业业工作、老老实实做人，彰显了一名共产党员的先进性。正如建设银行连云港分行高级经理兼办公室主任王腾对他的评价：“老马在工作上，真就像一匹任劳任怨的老马，从不讲条件，从不发怨气，始终埋头苦干，清白做人，让我们由衷敬佩！”

1998年10月，马光锋从部队退伍来到建行，从事驾驶工作，一干就是十七八年。值得称道的是，此期间，他几乎未发生过交通违章行为。“脱下军装，脱不下的是对群众的责任；离开部队，离不开的是对工作的担当。”马光锋字句铿锵。2016年5月，马光锋迎来了职业生涯中的巨大挑战，从驾驶员转岗到职工食堂负责后勤保障工作。这意味着他得从头学起，要把自己从一个跑在路上的“糙汉子”，打磨成“私家食堂”的“精细人”。可他并未退缩，用实际行动表现出昂扬的姿态：“只要是我工作中要用到的，我就要学透、记牢。”于是，他就像一名新员工，边学边干，一步一个脚印地做好每件事，硬是挑起了市分行职工食堂管理的重担。

食堂管理是关系员工饮食健康的重要环节。在管理食堂期间，马光锋严格按照食堂管理标准要求，抓好食堂管理流程，严把食品进出“采购、储藏、加工、分配”四道关。这期间，市场上一些货主为了 “垄断”食堂的进货渠道，满足个人私利，想着法子给他塞红包或约他吃饭，但军人出身的马光锋一身正气，从未收过他们的钱，也从未应允过那些笼络感情的饭局。相反，为了做好职工的后勤保障服务，他无论严寒酷暑，不管刮风下雨，都坚持早早赶到食堂，督促食堂工作人员严格按照食堂卫生管理制度，规范操作，保证饭菜的卫生安全，保障职工的饮食健康。除此之外，他还经常与当地同业各家职工食堂交流，千方百计改进菜式，改善伙食，使职工在食堂有家的感觉。在他的具体管理下，职工食堂服务水平有了很大改观。

马光锋的进取精神之所以这样难能可贵，其中还有个重要原因，那就是多年来他恪守一个理念：“我要给我的女儿做好榜样。”2013年7月，刚刚大学毕业的马丽来到建行这个大家庭。就像“从新开始”的父亲，入职后，马丽先是在柜员岗位学习基本业务，后来进入营销条线从事客户经理、副主管等多个岗位工作。和很多新入职的员工一样，面对陌生的工作岗位和业务知识，她没有退缩，抓住点滴时间，勤学苦练，并在各位“师傅”们的引领下，迅速进入了状态。

因为初出茅庐，马丽宁愿多花点时间磨炼，也不愿走各种取巧的“捷径”——白天工作比较匆忙，记下些潦草的笔记，她会在下班后回家一点点整理，用不同颜色的笔标记出重点，提示容易出错的地方。除了充分利用上班时间学习之外，下班后她还将业务书籍带回家，认真钻研各项政策理论和熟记各项操作流程。这样的付出，让她迅速成长为一名对公、对私、国际业务全面发展的业务骨干。在岗位定级考试中，她的小键盘录入、汉字录入、点钞均为满分，并代表连云港分行参加了省分行的技能比赛。

从“辛”开始：“只有辛苦付出，才能换来甜蜜生活”

“人要想生活得有滋有味，做事就不能敷衍、消停。只有吃得苦中苦，才能换得甜中甜。”这是马光锋喜欢的一句话。而这句话，也在马丽从小到大的成长过程中，潜移默化地烙印在她的处世之道中——他们父女俩有个共识：只有辛苦的付出，才能换来甜蜜的生活。

2020年9月，建设银行连云港分行成立对公账户尽职调查团队，该队伍由7位老员工组成，主要负责对公账户开立前上门拍照进行尽职调查工作。经深思熟虑，组织上 决定由54周岁的马光锋担任该团队负责人。马光锋二话没说，当场作出表态：“我曾是一名退伍军人，也算是建行的一名老兵，党让干啥就干啥，坚决服从命令！”

对公结算账户尽职调查工作，旨在切实防范各类业务风险事件，需要上门核实客户对象的经营状况和账户使用情况，并拍照取证，对银行业务发展有着举足轻重的作用。而市区10多个网点，每天要开立一、二十个对公账户，工作量大且时效性要求高。因行里公车数量有限，仅能调配出一辆专车供拍照使用。面对这种情况，马光锋科学规划拍照片区，合理安排远近上门路线。为了多积攒经验和提高执行力，他时常自我加压，加班加点，做完户外调查，回来再做业务台账；遇上行里用车紧张时，他甚至还“私车公用”；每当错过吃饭点，还自掏腰包请队员们吃饭，从没跟行里讲过条件。

“干这类工作，可能最大的阻碍莫过于天气了吧。”马光锋实在地道出心里话。如他所言，因为需要户外奔波，天晴的时候还方便，就怕遇到刮风下雨天。比如去年年底，一场大雪席卷港城，雪后气温骤降到零下十几度，地面结满了冰碴子，但马光锋却仍义无反顾，即使在地上摔了好几跤，他也继续爬起紧赶慢赶奔波在寻找客户的路上……而最近，台风“烟花”来袭，狂风大雨再次席卷整座城市，但这未能阻止马光锋的工作，愣是被风吹折了三把伞，衣服全淋透，但他仍带领团队圆满完成了当天的十多个账户调查工作。

已有8年行龄的马丽继承了父亲的敦厚勤恳，“她办事，我放心。一人顶仨人。”这是建设银行连云港分行营业室副总经理李秀娟对她的评价。正如她言，为了完成账户金的指标，不知疲倦的马丽每天下班后从网上了解国际市场黄金走势，学习黄金投资知识，并尝试自己做建行纸黄金投资买卖体验，总结投资经验，给客户发送黄金投资体会和温馨提示短信，使客户逐渐对账户金产生兴趣，黄金销售业绩有明显好转。

走上客户经理岗位后，马丽负责的国际业务客户用款频繁而且对效率要求很高。为此，她经常放弃节假日，主动加班加点，绝不耽误客户，最高峰时期一周发放了10笔贷款。而值得一提的是，2019年年初，在行里人手紧缺的情况下，马丽便毅然提前结束了哺乳期，返回工作岗位。她说：“当自己的工作得到大家的认可，那么自己的辛苦和付出就是值得的。”

从“心”开始：“时刻提醒自己以心相交，诚字当先”

这对“父女兵”，把党员的责任义务明确到工作岗位中，落实到做好本职工作上，始终把职责使命记在心上，积极践行党员的先锋模范作用。他们把建行“以心相交，成其久远”的服务理念自觉转化为自己的行动准则，无论在什么样的岗位，无论与什么样的客户打交道，都时刻提醒自己，以心相交，“诚”字当先。

“他虽然叫马光锋，但我们都觉得还不如叫他马先锋呢！”在同事们眼中，尽职调查，是一项苦差，也是一项不可逾越的程序，但马先锋作为团队带头人，做事除了实在严谨之外，最大的特点就是“一马当先”，用真诚换得了诸多口碑。在工作中。他还会遇到很多不理解、不配合的客户，即便是打了很多次电话，对方还是一味地敷衍，甚至有意拖延。此时，自称“脾气温吞水”一般的马光锋则动之以情，晓之以理，耐心细致地跟对方约访，讲明利害关系，最终获取了对方的理解和支持。

父亲外号“马先锋”，女儿自然也不甘示弱，“超级马丽”是同事们送给马丽的绰号，足见得她在工作上的认真用心。“无论在哪个岗位，马丽都能充分发扬建行人不怕苦累的无私奉献精神，尽心尽力、尽职尽责，以高度事业心和政治职责感做好本职工作，不拖拉、不推诿、不扯皮、不误事，在平凡岗位上做出了不平凡业绩。”建设银行连云港分行营业室业务经营团队总经理李家华评价道。去年疫情期间，马丽得知江苏康缘医药商业公司、连云港金典纺织科技公司因生产疫情防控物资产生资金缺口，她快速响应，主动请缨，加班加点，奋战“疫线”，为康缘商业、金典纺织科技两家公司投放首笔“抗疫流贷”，金额合计6500万元，保障了抗疫企业平稳运转。这般高效、优质的金融服务，完美诠释了“建行速度”，也贡献了“抗疫力量”。

而当同事在业务政策上有不明白的时候，马丽总是能放下手头工作，循循善诱，直到大家学会为止。营业室国际业务经营团队负责人纪菲就曾是马丽“传帮带”的对象。“马丽为人和善，业务精湛，既是我们学习的模范，也是我们的知心人。”因为出色的表现，马丽曾先后获得市分行“优秀柜员”、“先进工作者”、“优秀共产党员”等荣誉称号。

“作为一个家庭里的两个共产党员，父亲和我会始终对自己高标准、严要求，努力以‘全心全意为人民服务’为宗旨做好各项工作。”马丽坦言，在今后的学习、工作和生活中，她和父亲依然会严于律己，提高思想政治觉悟和业务水平，把党的事业作为他们自己的职责和的使命，为成为新时期的优秀共产党员而努力奋斗！（郭嘉源 吴萍萍）